为帮助辖区居民群众缓解工作及生活中的压力，提升心理健康水平，今年年初以来，焦北街道通过组建心理健康服务队，按照早摸排、早干预、早治疗、早康复的原则，开展居民心理健康服务，预防、化解群众个体心理问题，保障人民群众身心健康。

组建专业团队。以街道新时代文明所、社区心理健康服务中心、楼院爱心小屋等为依托，设立社区心理咨询室，成立“2+N”心理健康服务队，即三个社区均由市精神病院的1名心理治疗师和1名临床医生加社区工作者、志愿者、网格长、楼院长分包开展心理健康服务。同时进入分包社区楼栋微信群，开展线上心理健康知识宣传，并受理居民咨询，做到3分钟内响应，实现零距离便捷服务。

开展志愿服务。积极与“民鑫益”“益路同行”“老年大学”等社工组织、志愿者服务组织对接，开展日常矛盾调解、心理疏导等工作。创建周六社区心理活动日，开设父母课堂、婚姻小讲堂、人际关系讲座等专题活动，对居民心理困惑进行解答。组织心理辅导培训、案例分享会，提高团队的业务技能，提升服务效能。

开展心理筛查。成立筛查小组，采取入户走访、线上问卷调查、心理健康测评、约见访谈等方式对社区居民心理健康进行常态化筛查，并建立居民心理档案。持续关注老年人、妇女、青少年和残疾人等特殊群体心理健康状况，积极做好预防及缓解工作。建立转诊机制，对出现复杂心理问题人员，打通向精神病院的转介通道，3天内进行转诊干预和治疗。

据统计，今年以来开展排查10余次，建立心理档案47份，开展周六社区活动日8次，接受心理咨询60余人次。