为了进一步核实困难精神残疾人药费补助项目资金的到账情况，对困难精神病药费补助项目这一民生工程的知晓率和满意度进行回访，确保补助资金全部发放到位。涧溪镇残联工作人员对所有受助者进行了全面的电话回访。

　　一是询问服药情况。详细了解困难精神残疾人目前病情状况、是否按时服药、服药后的效果等情况。叮嘱患者监护人加强对病人的日常护理，监督患者及时服药，巩固治疗效果，防止疾病复发。并就医保和惠残政策向他们做详细宣传和解释

　　二是核实资金情况。今年共有88名困难精神病患者被纳入困难精神病患者免费服药救助项目，每年每人可享受1000元的药费补助。询问通过财政打卡的1000元药费补助资金是否收到，提醒监护人及时查看“一卡通”打卡信息，确保补助对象及时领到补助资金。

　　三是宣传惠民政策。积极向残疾人亲属宣传困难残疾人康复民生工程政策，耐心解答他们的政策疑问，倾听他们对此项民生工程实施的意见和建议，切实提升困难残疾人康复民生工程的群众知晓度和满意度。鼓励患者增强信心，坚持服药，定期诊疗，达到控制病情，融入正常社会生活。

　　四是更正错误信息。对少数电话打不通的补助对象，要求各村专职委员进行入户核实更正，去的新的电话号码后继续回访，同时将正确的电话信息在精准康复信息系统中及时更新，确保联系畅通、服务跟进。