近年来，贵池区把严重精神障碍患者服务管理作为平安贵池建设的一项基础性工程，通过健全制度机制，强化信息共享，完善责任体系，分类救治救助，稳步提升服务管理工作水平。

　　重规范，健全制度机制。印制《严重精神障碍患者服务管理工作手册》，通过“手册”指导，规范服务管理，进一步理顺工作机制。完善医疗救助机制，对纳入低保和特困供养的严重精神障碍患者实行城乡医疗救助，在本辖区定点医疗机构“一站式”即时结算全覆盖。落实低保救助机制，将全区1282名精神障碍患者纳入城乡低保，38名严重精神障碍患者纳入特困人员供养。优先落实残疾人生活补助、精神类药费补助等专项救助，为全区1667名困难精神障碍患者提供药费补助。继续推行严重精神障碍患者伤人责任险,逐步扩大监护人“以奖代补”范围，做到应保尽保、应补尽补。

　　重协调，强化信息共享。部署开展为期9个月的肇事肇祸等严重精神障碍患者专项摸排行动，全面掌握全区患者底数和现实情况，分类逐人列出名单，确保对严重精神障碍患者实现底数清、情况明。坚持卫健、公安、民政、残联等部门“一般信息季度交换、特殊信息随时交换”制度，充分发挥20个镇街道的基层网格员“情报员”作用，通过走访、上门入户等方式，准确掌握严重精神障碍患者实时动态信息，依托公安、卫健等部门的业务系统，及时建档入库管理，努力做到实时感知、跟进监测、精准服务。

　　重救助，确保应治尽治。明确区公安分局牵头，区卫健委组织协调市三院医生，采取集中诊断、上门问诊等方式，定期对精神障碍患者开展病情诊断和风险等级评估。对严重精神障碍患者，综合运用多种方式，分类采取针对性救治救助和服务管理措施。对危险等级评估3级以上的肇事肇祸等严重精神障碍患者，统筹保障救助救治经费，逐步逐人建立社区关爱帮扶小组，进一步推动建立健全全覆盖、责任化、精准化、动态化的服务管理体系。

　　重落实，完善责任体系。将严重精神障碍患者摸排管控、救治救助等服务管理内容纳入平安贵池建设考核体系，督促各地各部门切实履行职责，层层落实责任。公安机关将风险等级在3级以上的患者及时录入“公安库”，并安排民警落实包保责任，实时掌握患者动态，严防肇事肇祸。卫健部门组织各基层医疗卫生机构按规范要求开展患者管理随访，督促指导患者按时服药，不断提升服务质量。各镇(街道)按照属地管理的原则，明确分管领导牵头，村(社区)、派出所等单位协调配合，健全完善基层服务管理体系，确保工作举措落实落细。

　　通过采取一系列服务管理措施，贵池区严重精神障碍患者症状和病情得到了有效控制，严重精神障碍患者管理率和治疗率不断提高，严重精神障碍患者肇事肇祸情况明显减少。截至8月底，全区严重精神障碍管理治疗项目在册患者3234人，检出率5.08‰;规范管理患者2908人，规范管理率89.92%;服药患者2636人，服药率81.51%，规律服药2398人，规律服药率74.15%;面访2891人，面访率89.39%，各项主要工作指标均达到省、市指标要求。