马岭街道明确相关职能部门职责，加强对特殊群体的服务管控工作，及时开展了辖区内精神障碍患者排查登记，定期对精神障碍患者进行走访，认真落实严重精神障碍患者服务管理工作。

　　一是全面排查。由街道综治中心负责组织各村(社区)开展日常管理工作和排查，对各村(社区)工作开展情况进行指导和督办;马岭派出所、马岭卫生院、社会事务办、各村(社区)在辖区内全面开展精神障碍患者地毯式集中排查。排查过程中充分利用“一中心一张网十联户”机制调动网格员、楼栋长、联户长通过进村入户，对辖区内的精神障碍患者进行摸排登记，做到不漏村(社区)、村(社区)不漏户、户不漏人,全面摸清辖区内的精神障碍患者人数，为后续管理和诊断提供了真实依据。按照“边排查、边诊断、排查一个、诊断一个”的原则，采取上门诊断方式，对排查中发现的疑似肇事肇祸等严重精神障碍患者，由县级以上医院的精神病专科及时诊断评估，逐人出具医疗诊断证明，逐个确定风险等级。通过对辖区内的所有精神障碍患者进行全面排查，共排查登记89人，无三级以上严重精神障碍患者;落实了包保责任人和监护人，做到底数清、情况明。

　　二是及时救助。由马岭卫生院负责患者救治救助的各项工作，加强精神障碍患者出院后动态评估管控,针对出院精神障碍患者易复发肇事肇祸实际，明确患者出院后半年为重点监控管理期，每月走访2次以上,重点掌握患者有无“既往暴力史、滥用酒精(药物)、被害妄想、威胁过他人、表达过伤害他人的想法、有反社会行为、涉及矛盾纠纷、情绪明显不稳或处在重大压力之下”等情况，及时评估患者发病风险，及时变更危险等级和管理措施，消除安全隐患，落实救治、服务措施。

　　三是加强跟踪。成立由村(社区)干部、医生、民警组成的居家肇事肇祸等严重精神障碍患者关爱帮扶小组，帮助监护人履行监护责任，协助符合条件的办理精神残疾证、低保证等，切实帮助患者及其家庭解决生活与治疗困难，截至目前，无严重精神障碍患者肇事肇祸等案件发生。定期对严重精神障碍患者进行走访，详细记录病情变化情况，及时提醒家属要按照医嘱做好精神患者的服药工作，加强专科医生对精神障碍患者的级别评估。目前，无3级以上严重精神障碍患者。

　　四是加强防范。各村(社区)、各相关单位结合典型案例加强精神障碍知识、护理知识、安全防范常识等方面宣传教育力度,让家属知晓严重精神障碍的主要表现、复发先兆识别和应对、常用药物与患者沟通技巧等方面的知识,教育家属尽早发现并报告患者自伤、自杀和危害公共安全及他人安全的征兆，加强自我保护等，提高精神障碍患者护理、安全防范知识知晓率,促进村、社区常住及流动人口精神障碍的早期识别，及早诊治，切实增强家属的监护能力和安全防范意识，确保社会和谐稳定。