一名抄着外地口音的妇女来到南苑社区哭着说丈夫马某疑是精神病发作，在家里打砸东西，并往楼下扔杂物，情况十分危险，希望得到社区的帮助。

　　社区立即组织综治工作人员、网格长、民生专干前往惠民花园小区实地了解情况。走进马某家中，眼前是一片狼藉，经过社区走访附近居民以及和他妻子了解到：马某有家族遗传史，患有间歇性精神疾病，以前还能正常上班。近几日，病情突然加重，存在严重的暴力倾向。他的行为已经威胁到小区居民的人身安全，严重扰乱了社会的稳定，经与他妻子交流和做思想工作，她同意将她丈夫送到医院接受治疗。

　　马某户籍在卸甲镇，1990年出生，三年前居住在惠民花园小区。社区积极担当属地责任，立即联系了卸甲镇相关工作人员、高邮市第二人民医院和辖区民警。12月3日早晨，一行人来到了马某的家中，可摆在面前最棘手的问题是马某属于间歇性神经病，精神时好时坏，刚开始他的情绪很激动，连声说自己没有病无需治疗。经过耐心劝导后，马某的情绪才渐渐稳定下来，和大家一起上了去医院的车。

　　到达医院后，社区工作人员协助将马某的情况反映给主治医生，并办理了相关手续。马某妻子感激地说：“非常感谢社区的帮助，这么快就把丈夫送到医院接受治疗，真的太谢谢你们了!”

　　精神病患者属于社会弱势群体，是一个需要关爱和关注的群体。南苑社区用实际行动践行初心与使命，从群众反映的大事小情入手，听民声、重民意、问民需、解民忧，让社区服务更有温度，让居民更有安全感和获得感。