“感谢网格长的帮助,现在我家门口终于清静了! ”岳麓区银盆岭街道银桥社区网格长收到了居民送来的“人民的好公仆 为民排忧解难”的锦旗。

　　几天前，银桥社区网格长单优艳一大早就接到了老鸦冲居民虞姨的求助电话，“社区吗?我们家来了个精神病人赖着不走，帮我们想想办法吧!”。居民的求助就是命令，群众的小事就是社区的大事，虽是周末，接到电话，网格长马上会同老鸦冲网格员李理、李娜立即赶到现场。

　　网格长们远远就看到虞姨家门口坐着一位身穿睡衣的女子，一会很狂躁大声胡言乱语，一会走到小区内拿起石头砸车，一会要攻击附近的居民，虞姨在旁边急得直跺脚。据了解，这个女子是虞姨儿子的病友文某，之前到过虞姨家。确认过病人身份后，大家分工行事，单优艳马上向银盆岭派出所汇报此事，派出所通过实有人口系统信息联系文某家人，李理安抚精神病人文某的情绪，与其聊天，将购买回来的水、蛋糕交给文某。

　　但万万没想到的是文某吃完食物后，忽然情绪激动，语无伦次的又哭又叫，径直向银杉路跑去。此时马路上车水马龙，文某在马路上来回走动，险象环生，为了确保文某安全，李理不顾自身安危，在马路中间紧紧跟随着文某，试图将其劝离马路。单优艳时刻与银盆岭派出所民警保持联系，不多时，民警到达现场，合力将文某劝离马路，带上了警车，将文某送往天心区书院路西湖社区的家，并嘱咐其监护人看管好病人。