阜阳市卫生健康委认真履行部门职责，通过“五个强化”，一手抓疫情防控，一手抓严重精神障碍患者治疗管理，确保疫情防控效果，维护社会稳定。全市精神卫生医疗机构主动融入防控工作大局，充分发挥积极作用，助力疫情防控阻击战，截至目前，全市没有发生严重精神障碍患者肇事肇祸案(事)件，也没有发生精神障碍患者和精神科医生感染事件。

　　一是强化责任担当。专门印发文件，召开专题会议部署，要求各地充分认清疫情防控的复杂性、艰巨性和做好严重精神障碍患者管理治疗工作的重要性和必要性，从坚决做到“两个维护”的高度，强化责任担当，既要抓好疫情防控，又要抓好严重精神障碍患者治疗管理，落实联防联控机制，确保患者治疗不因疫情而中断，确保不出现肇事肇祸和院内感染事件。

　　二是强化随访服务。切实加强居家严重精神障碍患者治疗管理，基层精防人员定期开展患者日常随访，通过网络视频、电话沟通等方式向患者家属了解病人服药、情绪和病情。对于随访中发现病情不稳定及出现明显精神症状或情绪暴躁、行为冲动等患者，立即送到精神专科医院诊治;对于既往有暴力行为和风险、不规律服药、家庭弱监护的患者，联系点对点上级精神科医师给予技术指导，进行重点评估和关注;对于随访中发现患者或家属有疑似新冠肺炎症状的，及时协助就医，并做好通知村(居)委会和上报等工作。

　　三是强化药品供应。采取送药上门或者精神卫生医疗机构寄送药品等方式，保证患者服药连续性，避免因治疗间断引起病情波动。疫情发生以来，全市共为769名患者免费配送了49种、价值10余万元的常用精神类药品。市三院推出微信购药便民服务，为1144个患者家庭提供精神疾病康复期间的家庭服药咨询及健康指导，为440位患者提供便捷寄送药品服务。

　　四是强化心理疏导。通过多种渠道和形式，利用心理援助热线、网上门诊咨询等方式，开展疫情专业知识宣传，疏导患者和家属恐慌、焦虑等不良情绪，进一步防范了心理压力引发的极端事件。

　　五是强化院感防控。各精神卫生医疗机构制定院内感染应对预案，开展全员培训，加强新冠肺炎症状和发热监测，严格落实院内感染各项防范措施，减少探视，做好病区清洁和消毒管理，特别是对新入院患者进行门诊筛查，详细询问新冠肺炎流行病学接触史，做好相关检查，有效降低了院内传播风险。

　　六是强化督导检查。组建四个督导组，通过明察暗访，深入到各精神卫生医疗机构，重点督查医疗物资储备、医务人员防护和院感防控等工作落实情况，发现问题和薄弱环节，督促医疗机构限期整改到位。