为提高我区残疾人民生工程精神残疾人药费补助政策知晓率、满意度，确保困难精神残疾人及时收到药费补助，颍州区残联在全区范围内开展残疾人民生工程精神残疾人药费补助回访工作。

　　一是召开全区民生工程会议。区残联召开民生工程推进会议，及时传达省市区民生工程文件精神和要求，明确开展民生工程回访工作的重要意义。今年年初与各乡镇、街道残联签订了民生工程责任书，对村居社区残联专职委员进行包括民生工程残疾人康复项目申报流程、申报资料、申报条件、回访宣传等业务的培训，提高了基层残联专职委员的业务水平。

　　二是开展多种形式宣传。充分利用各村居、社区残协、“残疾人家站”和“我为群众办实事”等活动，开展上门入户宣传，与残疾群众面对面交流，宣传民生工程政策;利用“盲人节”、“全国助残日”等重要节日设立咨询台开展集中宣传，发放民生工程宣传单;利用中国联通短信平台等载体开展宣传。我区共发放民生工程宣传单3500余份，发送微信、短信宣传信息4700余条，多方位地宣传民生工程项目，让残疾群众进一步了解民生工程政策。

　　三是切实提高知晓率、满意度。区残联采取入户和电话相结合的方式开展民生工程回访工作。区残联深入残疾人家庭，向其宣传惠残民生工程政策，耐心讲解，做到应助尽助。对2021年已享受困难精神病药费补助的1638名受助对象，做到及时回访，告知其补助或药费打卡发放时间以及金额和该民生工程项目的全称，使广大残疾人进一步了解惠残民生工程实施的重要性及自身可享受的权利，切实提高惠残民生工程的知晓率。针对不在家的民生工程受益群众，采取电话回访，全面了解群众诉求，倾听群众意见，让民生工程接地气,有力提升政策知晓率、满意度。